北京別墅電梯觀光電梯我國是電梯制造大國，也是電梯保有量大的 。隨著制造安裝別墅電梯、觀光電梯標準和檢測規程的不斷完善，電梯故障概率逐年下降。然而，電梯控制系統仍然面臨很多問題，例如眾多中小企業沒有核心技術和創新能力，僅把電梯簡單看成一種設備，沒有系統概念和整體解決方案；電梯核心部件價格透明化，產品同質化；市場競爭和安裝維保人員良莠不分日益嚴重；隨著設備元器件老化和氣侯環境惡化，電梯控制系統隱患將逐年大量暴露出來；氣候環境嚴重惡化、控制系統軟件設計缺陷和電梯生命周期內元件老化等種種問題。
 
    如果單從控制技術方面采取應對措施，電梯則將面臨大量不確定性的系統問題。所以，電梯故障處理的優先原則應是人文關懷，先要利用各種手段，如應急電源給轎廂照明、播放輕音樂和提示音等，免除乘客面對死亡的恐懼。其次，應利用無線通信和網絡等新技術集成創新應急裝置，在短時間內排除故障，例如應急裝置利用短信自動將故障電梯地點、編號等發送給維修公司、技術主管和物業主管等人員；維保公司在短時間內到現場，排除故障；電梯公司監控網絡實時跟蹤故障處理情況；故障處理情況存入產品生命管理或生命周期管理數據庫等，這對出口電梯尤為重要。
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